1. HERROEPINGSRECHT
De klant heeft een herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van de producten.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen en een retourzending te regelen, kan de klant een schriftelijke klacht per e-mail sturen naar info@kvkdeco.be.
Het verzoek zal onmiddellijk naar de klantendienst worden doorgestuurd.
De uitoefening van het herroepingsrecht door de klant houdt de verplichting in om de producten waarvan de bestelling is geannuleerd binnen veertien (14) dagen na de uitoefening van het herroepingsrecht in perfecte staat en in hun oorspronkelijke verpakking terug te zenden. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
De Klant zal zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de datum waarop van het herroepingsrecht gebruik is gemaakt, het bedrag van het/de teruggezonden artikel(en) terugbetaald krijgen, mits KVK Déco het/de product(en) in perfecte staat, in de originele verpakking en met alle toebehoren heeft ontvangen.
Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald.

2. NALEVING EN GARANTIE
De opdrachtnemer staat er voor in dat de goederen en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van kwaliteit en/of bruikbaarheid en de op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Een door de aannemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de aannemer jegens de aannemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.